Projektmanager:in / Key Account Manager:in Customer Success (m/w/d)

Berlin, remote / hybrid

Vollzeit

Festanstellung

Deine Verantwortung

Du bist ein:e erfahrene:r Projektmanager:in oder Key Account Manager:in und möchtest deine Expertise in der Betreuung strategischer Kund:innen einbringen? In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Entwicklung und Umsetzung anspruchsvoller Corporate-Education-Programme - von der Konzeption bis zur erfolgreichen Implementierung. Du arbeitest eng mit unseren Top-B2B-Kund:innen sowie internen Expertenteams zusammen und stellst sicher, dass komplexe Projekte strategisch, organisatorisch und kommunikativ exzellent umgesetzt werden.

DEINE AUFGABEN

Strategische Kundenbetreuung
Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu Key Accounts
Eigenverantwortliche Projektleitung
Steuerung nationaler und internationaler Corporate-Education-Programme
Beratung auf Augenhöhe
Sparringspartner für Kund:innen bei Transformationsprojekten für AI, Nachhaltigkeit oder im Sportbusiness
Stakeholdermanagement
Koordination interdisziplinärer Teams und externer Partner
Business Development
Identifikation von Wachstums- und Upselling-Potenzialen innerhalb bestehender Accounts
Kommunikation & Reporting
Erstellung professioneller Präsentationen, Statusberichte und Analysen
Moderation & Workshops
Durchführung inspirierender Kund:innen-Formate
Budget- und Zielverantwortung
Sicherstellung von KPIs und Projektprofitabilität

Dein Profil

Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management oder Projektmanagement im B2B-Umfeld
Nachweisbare Erfolge in der strategischen Kundenentwicklung und im Aufbau langfristiger Partnerschaften
Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Kommunikation, Marketing oder vergleichbar
Ausgeprägte Beratungskompetenz, Verhandlungsgeschick und souveränes Auftreten
Kommunikationsstärke in Deutsch (muttersprachlich) und sehr gute Englischkenntnisse
Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Remote-Work-Umgebungen
Technisches Verständnis und Affinität für innovative Technologien wie ChatGPT oder Copilot
Kreativität, konzeptionelles Denken und Gespür für Design

Warum wir?

Strategische Rolle: Du betreust Key Accounts und gestaltest aktiv Transformationsprojekte
Flexibles Arbeiten: Remote oder im Berliner Office - mit flexiblen Arbeitszeiten
Raum für Ideen: Deine Expertise zählt – bringe eigene Konzepte ein und setze sie um
Starker Teamgeist: Zusammenarbeit auf Augenhöhe, regelmäßige Teamevents
Nachhaltige Wirkung: Projekte mit echtem Impact in den Bereichen Bildung, Digitalisierung und Nachhaltigkeit
Lernen und Wachsen: Nutze vielfältige Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten

Wir ermutigen alle Interessierten, sich zu bewerben - auch wenn nicht alle genannten Anforderungen erfüllt werden. Motivation und Lernbereitschaft sind uns ebenso wichtig wie Erfahrung.

Über uns

Möchtest du mit uns die Zukunft der Arbeit gestalten? Wir bei der XU Group GmbH (gegründet 2016) setzen auf die Kraft von Bildung, um Unternehmen auf ihrem Weg zur Transformation zu begleiten. Unser Konzept des Education-as-a-Service (EaaS) verbindet didaktische Expertise mit dem wertvollen Branchenwissen unserer Partner:innen. Wir glauben daran, dass Wissen der Schlüssel zur erfolgreichen Transformation ist. Deshalb statten wir Unternehmen mit den Fähigkeiten aus, die sie benötigen, um in einer sich ständig verändernden Welt erfolgreich zu sein. Unsere Mission? Eine lebenswerte Zukunft für alle zu schaffen.

Wenn du Teil eines agilen Teams werden möchtest, das mit Leidenschaft und Vision an der Zukunft der Bildung und Unternehmensentwicklung arbeitet, dann bist du bei uns genau richtig! Werde Teil unserer Mission.