Projektmanager:in / Key Account Manager:in Customer Success (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · remote / hybrid, Berlin

Deine Verantwortung
Du bist ein:e erfahrene:r Projektmanager:in oder Key Account Manager:in und möchtest deine Expertise in der Betreuung strategischer Kund:innen einbringen? In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Entwicklung und Umsetzung anspruchsvoller Corporate-Education-Programme - von der Konzeption bis zur erfolgreichen Implementierung. Du arbeitest eng mit unseren Top-B2B-Kund:innen sowie internen Expertenteams zusammen und stellst sicher, dass komplexe Projekte strategisch, organisatorisch und kommunikativ exzellent umgesetzt werden.

DEINE AUFGABEN


  • Strategische Kundenbetreuung
    Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu Key Accounts

  • Eigenverantwortliche Projektleitung
    Steuerung nationaler und internationaler Corporate-Education-Programme

  • Beratung auf Augenhöhe
    Sparringspartner für Kund:innen bei Transformationsprojekten für AI, Nachhaltigkeit oder im Sportbusiness

  • Stakeholdermanagement
    Koordination interdisziplinärer Teams und externer Partner

  • Business Development
    Identifikation von Wachstums- und Upselling-Potenzialen innerhalb bestehender Accounts

  • Kommunikation & Reporting
    Erstellung professioneller Präsentationen, Statusberichte und Analysen

  • Moderation & Workshops
    Durchführung inspirierender Kund:innen-Formate

  • Budget- und Zielverantwortung
    Sicherstellung von KPIs und Projektprofitabilität
Dein Profil
  • Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management oder Projektmanagement im B2B-Umfeld
  • Nachweisbare Erfolge in der strategischen Kundenentwicklung und im Aufbau langfristiger Partnerschaften
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Kommunikation, Marketing oder vergleichbar
  • Ausgeprägte Beratungskompetenz, Verhandlungsgeschick und souveränes Auftreten
  • Kommunikationsstärke in Deutsch (muttersprachlich) und sehr gute Englischkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Remote-Work-Umgebungen
  • Technisches Verständnis und Affinität für innovative Technologien wie ChatGPT oder Copilot
  • Kreativität, konzeptionelles Denken und Gespür für Design
Warum wir?
  • Strategische Rolle: Du betreust Key Accounts und gestaltest aktiv Transformationsprojekte 

  • Flexibles Arbeiten: Remote oder im Berliner Office - mit flexiblen Arbeitszeiten

  • Raum für Ideen: Deine Expertise zählt – bringe eigene Konzepte ein und setze sie um

  • Starker Teamgeist: Zusammenarbeit auf Augenhöhe, regelmäßige Teamevents

  • Nachhaltige Wirkung: Projekte mit echtem Impact in den Bereichen Bildung, Digitalisierung und Nachhaltigkeit

  • Lernen und Wachsen: Nutze vielfältige Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten

Wir ermutigen alle Interessierten sich zu bewerben - auch wenn nicht alle genannten Anforderungen erfüllt werden. Motivation und Lernbereitschaft sind uns ebenso wichtig wie Erfahrung. 


Über uns

Möchtest du mit uns die Zukunft der Arbeit gestalten? Wir bei der XU Group GmbH (gegründet 2016) setzen  auf die Kraft von Bildung, um Unternehmen auf ihrem Weg zur Transformation zu begleiten. Unser Konzept des Education-as-a-Service (EaaS) verbindet didaktische Expertise mit dem wertvollen Branchenwissen unserer Partner:innen. Wir glauben daran, dass Wissen der Schlüssel zur erfolgreichen Transformation ist. Deshalb statten wir Unternehmen mit den Fähigkeiten aus, die sie benötigen, um in einer sich ständig verändernden Welt erfolgreich zu sein. Unsere Mission? Eine lebenswerte Zukunft für alle zu schaffen.

Wenn du Teil eines agilen Teams werden möchtest, das mit Leidenschaft und Vision an der Zukunft der Bildung und Unternehmensentwicklung arbeitet, dann bist du bei uns genau richtig! Werde Teil unserer Mission.

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